1. Ambito
Questa policy si applica a Lytheron Cloud, ai prodotti collegati, alle pagine pubbliche, alle dashboard, alle API, ai file, ai moduli e a ogni contenuto o comunicazione gestita attraverso il servizio. Il cliente è responsabile anche dell’uso effettuato dai membri della propria organizzazione e da soggetti ai quali concede accesso.
2. Uso illecito o dannoso
Non è consentito utilizzare il servizio per:
- violare leggi, regolamenti, provvedimenti dell’autorità o diritti di terzi;
- promuovere frodi, truffe, phishing, impersonificazione, furto di identità o pratiche commerciali ingannevoli;
- minacciare, molestare, diffamare, discriminare o incitare violenza o odio illecito;
- pubblicare o distribuire materiale sessuale illecito, sfruttamento di minori o altri contenuti vietati;
- agevolare terrorismo, traffici illeciti, riciclaggio, evasione di sanzioni o altre attività criminali;
- raccogliere, vendere o usare dati personali senza una base giuridica valida.
3. Contenuti ingannevoli o pericolosi
- Informazioni false o fuorvianti su identità, prodotti, prezzi, disponibilità, certificazioni o condizioni commerciali.
- Indicazioni inesatte o non aggiornate su ingredienti, allergeni, sicurezza, salute o caratteristiche che possono incidere sulle decisioni degli utenti.
- Recensioni, testimonianze o risultati presentati come autentici quando sono fabbricati o manipolati.
- Contenuti che imitano marchi, siti o persone allo scopo di confondere l’utente.
4. Proprietà intellettuale e diritti personali
Non puoi caricare o pubblicare materiale che violi copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti d’immagine, riservatezza o altri diritti. Devi disporre delle autorizzazioni necessarie per immagini, loghi, file, contatti e contenuti di terzi.
5. Spam e comunicazioni abusive
- È vietato inviare comunicazioni massive non richieste o usare dati ottenuti senza consenso o altra base valida.
- Non puoi utilizzare moduli, inviti o funzioni email per molestie, raccolta abusiva di indirizzi o elusione dei sistemi antispam.
- Devi rispettare richieste di disiscrizione, opposizione e preferenze di contatto applicabili.
- Non puoi compromettere reputazione, deliverability o domini condivisi dell’ecosistema Lytheron.
6. Abusi tecnici e sicurezza
- Tentare di accedere a dati, account, organizzazioni o sistemi senza autorizzazione.
- Aggirare autenticazione, ruoli, limiti di piano, rate limit, entitlement, checkout o controlli di sicurezza.
- Analizzare, testare o scansionare vulnerabilità senza preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla procedura di segnalazione responsabile.
- Caricare malware, codice ostile, file progettati per compromettere sistemi o link intenzionalmente dannosi.
- Interferire con disponibilità, prestazioni, integrità, logging, monitoraggio o isolamento dei dati.
- Usare bot, scraping o automazioni con volumi tali da degradare il servizio o violare diritti e condizioni di terzi.
- Effettuare reverse engineering, estrazione sistematica o benchmarking destinato a costruire un servizio concorrente, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge.
7. Uso di risorse e limiti
Devi utilizzare storage, richieste, email, file, traffico e altre risorse in modo coerente con il piano e con un uso professionale normale. Possiamo applicare limiti ragionevoli o chiedere un piano adeguato quando un uso anomalo incide sulla sicurezza, sui costi o sugli altri clienti.
8. Dati sensibili e categorie ad alto rischio
Salvo accordo scritto e misure specifiche, il servizio non deve essere usato come archivio principale di dati sanitari, biometrici, giudiziari, credenziali finanziarie complete, documenti di identità o altre categorie particolarmente sensibili. Non inserire dati di carte nei campi ordinari: i pagamenti devono passare attraverso il checkout autorizzato.
9. Minori
Non usare il servizio per raccogliere consapevolmente dati di minori senza una base giuridica valida, informative adeguate e autorizzazioni eventualmente richieste. È vietato qualsiasi contenuto che sfrutti, metta in pericolo o sessualizzi minori.
10. Segnalazione di abusi
Per segnalare contenuti o attività potenzialmente illeciti invia un’email a legal@lytheron.com con oggetto “Abuse report”. Indica, quando possibile:
- URL o identificativo della pagina, organizzazione o contenuto;
- descrizione chiara della violazione;
- diritto o norma coinvolta;
- documenti o prove essenziali;
- recapito per eventuali chiarimenti;
- dichiarazione di buona fede e accuratezza delle informazioni fornite.
Le segnalazioni incomplete possono richiedere integrazioni. Non inviare dati personali o documenti non necessari alla valutazione.
11. Valutazione e misure
Possiamo verificare la segnalazione, chiedere chiarimenti al cliente, limitare temporaneamente l’accesso, conservare evidenze, rimuovere contenuti, sospendere funzioni, impedire ulteriori pubblicazioni o chiudere l’account. La misura viene scelta in base a gravità, urgenza, rischio, recidiva, impatto sugli utenti e obblighi di legge.
In caso di rischio immediato, sicurezza, frode, minaccia a persone o ordine dell’autorità, possiamo intervenire senza preavviso. Quando ragionevole, informiamo il cliente della misura e della motivazione, salvo divieti legali o rischi per indagini e sicurezza.
12. Contestazione della misura
Il cliente può chiedere una revisione scrivendo a legal@lytheron.com, spiegando perché la misura sarebbe errata e fornendo elementi verificabili. La richiesta non sospende automaticamente misure necessarie a proteggere utenti o infrastruttura.
13. Cooperazione e obblighi di legge
Possiamo cooperare con autorità competenti, fornitori di infrastruttura, consulenti e soggetti danneggiati nei limiti consentiti dalla legge. Possiamo conservare dati e log quando ragionevolmente necessario per sicurezza, indagini, tutela dei diritti o obblighi normativi.
14. Rapporti con altri documenti
Questa policy integra i Termini di servizio, l’Informativa privacy e la pagina Sicurezza. In caso di conflitto, prevale il documento più specifico per la materia interessata, salvo accordi scritti differenti.
15. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa policy per nuove funzionalità, rischi, abusi osservati o requisiti normativi. La data di revisione è indicata in apertura.
Contatti e versione del documento
Per richieste legali, privacy, sicurezza o contrattuali scrivi a legal@lytheron.com. La versione pubblicata a questo indirizzo è quella applicabile dalla data indicata in apertura, salvo condizioni specifiche concordate per iscritto.